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以下是湖南企业招聘信息:嘉丽购物有限责任公司招聘呼叫中心培训员的具体要求和公司简介、联系方式!

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  • 成立时间2009 年
  • 所属行业电视电台媒体
  • 企业性质股份制企业
  • 注册资金100 万元
  • 员工人数50-200人
  • 所在地址湘潭 - 湘潭
  • 浏览次数49459 次
  • 更新时间2019-12-3
  • 嘉丽购物有限责任公司招聘呼叫中心培训员的具体要求
  • 呼叫中心培训员
  • 职位类型:全职
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:若干人
  • 薪资待遇:面议
  • 工作地区:长沙-长沙
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:三年以上
  • 年龄要求:22岁以上
  • 发布时间:2019-12-03
  • 截止时间:2020-03-02
  • 具体要求:
    职位描述:

    岗位职责:
    1、参与呼叫中心工作流程的梳理及服务话术的规范。
    2、制定呼叫中心员工培训计划,并实施具体培训工作,不断提高员工服务意识和专业化水平。
    3、对培训的输出结果进行实时监控,对潜在不符合操作进行有效控制。
    4、整理客户满意度回访及客户报表,分析客户需求。
    5、及时反馈上级领导有关系统、程序和培训方面的问题,并提出相关整改措施。
    6、完成上级领导安排的其他工作任务。

    岗位要求:
    1、大专及以上学历。
    2、三年以上呼叫中心培训工作经验者。
    3、熟练使用各种OFFICE软件(WORD、EXCEL、PPT、VISIO)。
    4、普通话标准,声音具有亲和力。
    5、出色的沟通协调能力,工作推进力强。
    6、优秀的书面表达能力,较强的数据分析能力。
    7.有电视购物从业经验优先。
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