岗位职责:
1、自觉遵守机房管理制度。
2、自觉执行各项业务操作规范。
3、主动为客户提供商品业务咨询并进行各类商品的销售。
4、严格执行“首问责任制”,主动为客户排忧解难,主动向客户介绍业务,自觉维护企业形象。
5、保障客户隐私权,不随意向他人透露客户资料,不擅自更改客户数据。
6、互相帮助、互助合作,形成良好的团队精神。积极上进,努力学习,从业务上、技巧上不断进步,树立优质服务形象。
7、配合处长及班长工作,完成电话行销任务指标。
8、耐心、热情的解释并受理客户的投诉和疑问。
岗位要求:
1、 大专以上学历(有同行经验的优秀应聘人员学历可放宽),应届往届生均可。
2、 较强的语言表达能力和沟通能力。
3、 普通话标准,打字速度每分钟50个字以上。
4、 身体健康,有团队精神,能适应倒班。